Terms & Condition
Kami harap agar costumer dapat membaca terlebih dahulu TERMS & CONDITIONS di bawah ini sebelum melakukan orderan atau pesanan.
Jadwal online kami jam 10.00 - 22.00 (sepuluh pagi-sepuluh malam), Senin-Jumat.
Sabtu - Minggu kita Tutup. Jika PO jatuh pada hari Minggu, PO akan otomatis pindah ke Hari Senin.
Red Kpop hanya menggunakan DUA NO REKENING : BCA a.n Marlyn 1571398589 & Mandiri a.n Marlyn 1300013936656 . Kami tidak bertanggung-jawab untuk segala bentuk penipuan mengatasnamakan Red K-pop di luar rekening di atas.
Red K-Pop TIDAK menjual barang-barang CD+DVD bajakan (seperti reality show,concert,etc) maupun CD DVD License Taiwan. Kami hanya menjual barang official (CD+DVD Album, goodies) dari Korea dan Jepang.
Untuk barang unofficial yang dijual adalah unofficial cheering goodies & Korean Fashion.
Untuk pertanyaan soal informasi ada atau tidaknya barang, harga barang, ready stock, dll, dapat ditanyakan langsung via Contact Us. KAMI TIDAK MELAYANI PERTANYAAN MAUPUN ORDER VIA SMS.
Red K-Pop sebisa mungkin memberikan keterangan yang selengkap-lengkapnya mengenai detail barang (hingga video unboxing jika ada). Namun, untuk barang Pre-Order (yang baru akan dirilis), kami hanya akan menuliskan keterangan yang diambil dari official websitenya.
Mengenai First press (termasuk bonus poster,dll), kami tidak menjamin ada jika order 4-5HARI SEBELUM TANGGAL RILIS, jadi orderlah 4-5 hari sebelum tanggal rilis jika ingin dapat first press.
Kami TIDAK bertanggung-jawab atas kerusakan barang pada saat pengiriman melalui JNE, karena sebelum barang dikirim sudah diinformasikan terlebih dahulu kondisi barang kepada costumer via update arrived order di Facebook. Jadi jika ada kerusakan barang, itu diluar tanggung-jawab kami sebagai pihak pengguna jasa JNE.diluar tanggung-jawab kami sebagai pihak pengguna jasa JNE.
Album Korea & official Goodies Korea biasanya sampai antara 2-3 minggu dan album Jepang 3-4minggu dr tanggal tutup PO atau tanggal rilis yang ditentukan (pada saat kamu order). Khusus untuk unofficial goodies & Korean Fashion sampai 3-4 minggu.
Kami akan melakukan pengiriman barang setelah barang tiba di Indonesia. Waktu pengiriman kepada costumer sekitar 1-3 hari (kita menggunakan paket JNE REG, bisa dicek langsung di website JNE untuk ongkos kirimnya (www.jne.co.id).
Red K-pop berdomisili di Bandung. Jika ada costumer yang berdomisili jauh sekali dari Bandung (misalkan:Papua), costumer bisa memilih paket JNE OKE untuk menghemat ongkos kirim, namun pengiriman dengan paket tersebut bisa memakan waktu 3-7 hari.
Untuk PO Album yang sudah kami post dengan harganya ada kemungkinan dapat terjadi perubahan harga. Tolong dimengerti karena estimasi berat album pada saat buka pre-order dan pada saat sudah dirilis kadang kala bisa berbeda dan mau tidak mau kami harus menyesuaikan harga kembali dengan berat asli.
Tidak ada system DP untuk pembelian lewat website.System DP hanya kami terima melalui order di kontak Costumer Service yang tertera pada bagian bawah website. Persyaratan DP : DP min 50% untuk pembelian di atas 500.000, jika tidak dilunasi dalam kurun waktu 1 minggu setelah barang orderan datang, barang akan kami sita dan uang tidak akan kami kembalikan.
Barang yang sudah dibeli tidak bisa dikembalikan dengan alasan apapun.
Kami tidak akan menerima alasan apapun dari costumer yang ORDER & TIDAK MELAKUKAN PEMBAYARAN TETAPI KOMPLAIN KARENA KEHABISAN BARANG.
Order barang yang sudah dibayar, TIDAK dapat dicancel / ditukar dengan alasan apapun. (kecuali dari pihak kami diinfokan sudah tidak ada stock barang).
Kita tidak menerima pembelian dengan system COD melalui website.Harap untuk menghubungi Costumer Service jika ingin COD.
Batas pengiriman barang dari kami setelah pembayaran adalah 1.5 bulan. Jika barang belum diterima setelah batas waktu tersebut, maka uang akan kami refund 100%.
Tidak menerima dropship via website. Harap untuk menghubungi Costumer Service.
Untuk pembayaran barang yang kurang dari total yg tertera pada check out, order tidak akan kami proses.
Untuk album lama (yang tanggal rilisannya sudah lewat) dipastikan sudah tidak ada poster.
Harga di website sudah termasuk tube poster 5000.
Reseller harap mengacu ke halaman Wholesaler
Tolong melakukan konfirmasi sesudah transfer, untuk menghindari penipuan dari costumer yang klaim sudah transfer kepada kami. (terutama untuk costumer yang jumlah nominal ordernya sama). Untuk keterlambatan konfirmasi pembayaran, pesanan akan kami batalkan.
Kita tidak melayani costumer yang memaksa kita agar dapat bonus tertentu dari albumnya / dapat bonus first press.
Pengiriman barang ready stock setiap : Senin-Jumat, tidak termasuk Sabtu, Minggu dan hari libur nasional. Pengiriman barang dilakukan 1 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.
SEMUA UPDATE mengenai barang (order maupun resi pengiriman) AKAN DI EMAILKAN. Jadi diharapkan untuk teliti CEK INBOX MAUPUN SPAM & TIDAK PERLU UNTUK BERTANYA KEMBALI.
Tidak ada keep barang ready stock.
Kami tidak bertanggung-jawab untuk penipuan segitiga. 
Segala bentuk kerugian pada pihak kami yang ditimbulkan dari hal tersebut akan kami bawa ke jalur hukum.
Terima kasih.
:: DISCLAIMER ::
Costumer yang sudah membeli di kami dianggap seluruhnya sudah membaca (walaupun tidak mau membaca) terms & conditions, FAQ, ketentuan2 yang sudah kami jelaskan sebelumnya mengenai detail barang. Kami tidak bertanggung jawab terhadap segala kesalahan & kesalahpahaman yang diakibatkan karena costumer tidak teliti & membaca keterangan sebelumnya.
Segala bentuk kerugian pada pihak kami yang ditimbulkan dari hal tersebut akan kami bawa ke jalur hukum.
Terima kasih.